LEGAL REFERENCE

p2e প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি এবং ব্যবহার নীতি

আমরা এই শর্তাবলি তৈরি করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম অ্যাক্সেস এবং প্রত্যাহারের প্রতিটি ধাপ কীভাবে কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের নীতি, দায়িত্ব এবং...

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তগেম অ্যাক্সেস নিয়মপ্রত্যাহার প্রক্রিয়াব্যবহারকারী দায়িত্ব
p2e p2e প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি এবং ব্যবহার নীতি

আমাদের শর্তাবলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত সহায়তা

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট সেকশনের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি...
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় হেল্প ট্যাবে গেলে আমাদের শর্তাবলির...
বিশ্বাসযোগ্য নীতি

আমরা কীভাবে আমাদের শর্তাবলি স্বচ্ছ এবং প্রয়োগযোগ্য রাখি

আমাদের শর্তাবলি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয় বরং আপনার এবং আমাদের মধ্যে স্পষ্ট চুক্তি। আমরা প্রতিটি ধারা এমনভাবে লিখেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে সেই অনুযায়ী আপডেট করি।...

স্থানীয় পেমেন্ট নীতি

বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য আমরা নির্দিষ্ট শর্ত রেখেছি যা আপনার স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নীতির সাথে...

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষার জন্য আইডি যাচাই প্রক্রিয়া রাখি এবং প্রথম প্রত্যাহারের সময় একবার ডকুমেন্ট চাই। এই প্রক্রিয়া...

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো শর্তাবলি লঙ্ঘন বা অসন্তুষ্টির ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা প্রতিটি কেস স্বতন্ত্রভাবে...

গেম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেমগুলো আমাদের শর্তাবলি অনুসারে কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা নিশ্চিত...

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই ডেটা আমাদের...

নীতি তুলনা

আমাদের শর্তাবলি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠা থেকে নির্দিষ্ট বিষয়ের গভীর ব্যাখ্যা পাবেন এবং এই শর্তাবলি আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের...

01

শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট লেনদেন, গেম অ্যাক্সেস এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সকল নিয়ম কভার করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

02

প্রাইভেসি পলিসি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং শর্তাবলির সাথে মিলিয়ে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নির্দিষ্ট প্রসেসিং সময়, ফি এবং লিমিট এই পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে যা শর্তাবলির পেমেন্ট সেকশনের বিস্তারিত সংস্করণ।

04

প্রত্যাহার শর্তাবলি

আপনার জেতা ফান্ড তোলার জন্য কোন ডকুমেন্ট লাগবে, কতক্ষণ সময় লাগবে এবং কী শর্ত মানতে হবে সেগুলো এই পৃষ্ঠায় দেওয়া যা এই শর্তাবলির একটি অংশ।

05

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাই, পাসওয়ার্ড নীতি এবং লগইন সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়ম এই পৃষ্ঠায় পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শর্তাবলির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

06

বোনাস শর্তাবলি

প্রোমো এবং অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো এই মূল শর্তাবলির সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে যাতে বুঝতে পারেন কোন বোনাস কীভাবে ব্যবহার করবেন।

07

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং সময় এবং বাজেট নিয়ন্ত্রণের টুল এবং সাপোর্ট রিসোর্স এই পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে এবং শর্তাবলি মেনে নিরাপদভাবে খেলার উপায় দেখায়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

শর্তাবলি পৃষ্ঠায় যা দেখবেন এবং ব্যবহার করবেন

এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা শুধু টেক্সট নয় বরং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লাইভ চ্যাট এবং হেল্প সেকশনের সাথে সংযুক্ত। আপনি নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করে দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে নিতে...

স্পষ্ট ধারা বিভাগ আমরা শর্তাবলি ছোট ছোট সেকশনে ভাগ করেছি যাতে আপনি সহজেই...
সার্চ এবং জাম্প লিংক পৃষ্ঠার উপরে সার্চ বক্স এবং কুইক জাম্প লিংক দেওয়া আছে...
লাইভ চ্যাট ইন্টিগ্রেশন যেকোনো শর্তাবলি ধারা পড়ার সময় ডান নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন...
হাইলাইট করা নীতি গুরুত্বপূর্ণ নীতি যেমন আইডি যাচাই, প্রত্যাহার সময়সীমা এবং bKash Nagad...
আপডেট ট্র্যাকিং প্রতিটি সেকশনের শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া আছে যাতে আপনি...
ডাউনলোড এবং প্রিন্ট আপনি চাইলে পুরো শর্তাবলি ডকুমেন্ট পিডিএফ হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন...

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্ট্যাটাস সেকশন দেখুন যেখানে যাচাই স্তর, পেমেন্ট লিমিট এবং কোনো সীমাবদ্ধতা দেখানো থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পায় এবং সবুজ স্ট্যাটাস দেখায়। কোনো সমস্যা হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই।

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট আপনার নামে হতে হবে এবং p2e অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। প্রথম জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর যাচাই করি এবং পরবর্তী লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস হয়। সর্বনিম্ন জমা ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রথম প্রত্যাহারের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান এবং একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল চাওয়া হয় যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি আপনিই অ্যাকাউন্ট মালিক। এটি আমাদের শর্তাবলির নিরাপত্তা অংশ এবং আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখে। একবার যাচাই হলে পরবর্তী প্রত্যাহার দ্রুত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি p2e অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। আমরা আইপি, ডিভাইস এবং পেমেন্ট তথ্য দিয়ে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সেগুলো সাসপেন্ড করি এবং ব্যালেন্স ফেরত পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইনের পর ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট আপডেট এই শর্তাবলি পৃষ্ঠায় তারিখসহ দেওয়া থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন।

আমরা সাসপেনশনের কারণ আপনার ইমেইলে পাঠাই এবং সাধারণত এটি ডকুমেন্ট যাচাই বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের কারণে হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার কেস পর্যালোচনা করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। বেশিরভাগ সাসপেনশন ডকুমেন্ট জমা দিয়ে ২৪ ঘণ্টায় তুলে নেওয়া যায়।

মূল শর্তাবলি সব গেমের জন্য একই তবে কিছু স্টুডিওর গেম যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর নির্দিষ্ট স্লটে বেটিং লিমিট ভিন্ন হতে পারে যা গেম লবিতে দেখানো থাকে। লাইভ টেবিলে ন্যূনতম বেট এবং সর্বোচ্চ বেট টেবিল তথ্যে দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।